20:44 - 08/11/2018

Cảng hàng không Buôn Ma Thuột: Hành khách khốn khổ vì gói thịt đông lạnh

Hành khách đi hãng Jetstar Pacific, mang theo 4 gói hàng đông lạnh: Thịt heo, thịt gà, thịt bồ câu và cá. Vào cổng kiểm soát hành lý, lần thứ nhất nhân viên sân bay yêu cầu bỏ gói thịt gà lại, lần thứ hai nhân viên lại yêu cầu bỏ bớt gói thịt heo, lần thứ ba nhân viên lại yêu cầu bỏ nốt gói thịt bồ câu. Đến lúc này thì hành khách không còn giữ được sự bình tĩnh nữa…

Nhân viên sân bay thể hiện sự xúc phạm

Phản ánh với báo chí về việc mất bình tĩnh gây nên ồn ào ở sân bay, hành khách T.L cho biết: “Nhân viên sân bay thể hiện sự coi thường hành khách, thái độ làm việc tắc trách không thể chấp nhận được ở một hoạt động dịch vụ cao cấp là ngành hàng không”.

Theo hành khách T.L, ngày 8/11/2018, ông đáp chuyến bay BL425 khởi hành lúc 11h50 từ Buôn Ma Thuột về TP.HCM của hãng hàng không Jetstar Pacific. Khi vào cửa kiểm soát hành lý, nhân viên an ninh sân bay và đại diện hãng Jetstar Pacific yêu cầu ông loại bỏ gói hàng thịt gà đông lạnh. Ông T.L tuân thủ và loại bỏ gói hàng theo yêu cầu, sau đó đóng gói kiện hàng cẩn thận theo tiêu chuẩn ký gửi hành lý của ngành hàng không.

Khi trở vào gửi kiện hàng lần hai thì ông lại được nhân viên sân bay yêu cầu loại bỏ gói thịt heo đông lạnh. Ông T.L lại chấp hành và tháo kiện hàng, bỏ lại gói thịt heo. Khi đưa kiện hàng vào gửi lần thứ ba, nhân viên sân bay lại yêu cầu ông loại bỏ gói thịt chim bồ câu. Đến lúc này thì ông T.L không còn có thể giữ được bình tĩnh nữa, bởi theo ông thì tại sao nhân viên sân bay không đưa ra yêu cầu một lần, mà bắt hành khách hết lần này đến lần khác phải tháo bỏ rồi đóng lại hành lý.

Nhân viên sân bay áp dụng quy định quá cứng nhắc

Khi ông T.L thắc mắc thì lúc này nhân viên sân bay Buôn Ma Thuột mới đưa ra công văn của Cục Hàng không Việt Nam. Theo đó, Văn bản số 788/CHK-QLC Về việc tăng cường phòng-chống dịch cúm gia cầm do Cục Hàng không Việt Nam ban hành ngày 27/2/2017, trong đó nêu rõ:

“Phối hợp với các cơ quan liên quan giám sát chặt chẽ hoạt động vận chuyển hành khách đi máy bay từ vùng có dịch vào Việt nam, đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các điều kiện vận chuyển theo quy định của pháp luật về hàng không, kiểm dịch y tế để hạn chế tối đa việc lây, nhiễm vi rút cúm A (H7N9)”.

Văn bản do an ninh sân bay và đại diện hãng hàng không Jetstar Pacific cung cấp cho ông T L

Theo ông T.L: Việc tuân thủ theo công văn nêu trên của Cục Hàng không Việt Nam là điều đúng đắn. Tuy nhiên, tôi không đi từ vùng dịch vào Việt Nam, mà là mang theo sản phẩm đông lạnh từ Buôn Ma Thuột là vùng không có dịch, đúng lý ra phải nhận được sự hỗ trợ tích cực của địa phương để sản phẩm hàng hóa được lưu thông tốt. Văn bản trên cũng nêu là “đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các điều kiện vận chuyển theo quy định của pháp luật về hàng không” chứ không hề yêu cầu loại bỏ.

Được biết, ông T.L là hành khách hạng V.I.P của hãng hàng không Vietnam Airline, mỗi năm thực hiện hàng chục chuyến bay quốc tế-quốc nội, nhưng chưa bao giờ bị buộc phải bỏ lại hành lý. Đây là lần đầu tiên ông gặp sự cố “cười ra nước mắt vì món quà quê hương”

Vân Phong

Chủ đề:
Bạn đang xem danh mục: Giao thông nông thôn, Xã hộiDanh mục
Tin cập nhật
  • Hợp tác Hội NDVN -IFAD nâng cao năng lực cho nông dân và cán bộ Hội

    Ngày 23.5.2019, tại Hà Nội, T.Ư Hội Nông dân Việt Nam (Hội NDVN) đã tổ chức Hội thảo “Chia sẻ kết quả phối hợp giữa Hội NDVN và Quỹ Phát triển Nông nghiệp quốc tế (IFAD) 2015-2019”. Đồng chí Thào Xuân  Sùng, Uỷ viên T.Ư Đảng, Bí thư Đảng đoàn, Chủ tịch BCH T.Ư Hội […]

  • Giúp dân, đó là mệnh lệnh từ trái tim

    Khi được hỏi về câu chuyện “Cảnh sát biển đồng hành với ngư dân” của Cảnh sát biển Vùng 4, nhiều ngư dân ở Kiên Giang, Cà Mau… đã nhanh chóng trả lời: “Có mấy ảnh, tụi tui không việc gì phải lo lắng khi ra khơi”. Nhiệm vụ chiến đấu thời bình Đại tá […]

  • Thái Châu, Nguyễn Hưng đọ phong độ ngút trời ở tuổi trên 60

    Danh ca Thái Châu 68 tuổi thì Nguyễn Hưng cũng chuẩn bị bước qua tuổi 64, ấy vậy mà khi đứng cạnh nhau, cả hai vẫn phong độ ngút trời “hớp hồn” bao trái tim người hâm mộ. Hãy Nghe Tôi Hát tập 9 sẽ chào đón sự trở lại của nam ca sĩ Nguyễn Hưng […]

Sự kiện
  • Hợp tác Hội NDVN -IFAD nâng cao năng lực cho nông dân và cán bộ Hội

    Ngày 23.5.2019, tại Hà Nội, T.Ư Hội Nông dân Việt Nam (Hội NDVN) đã tổ chức Hội thảo “Chia sẻ kết quả phối hợp giữa Hội NDVN và Quỹ Phát triển Nông nghiệp quốc tế (IFAD) 2015-2019”. Đồng chí Thào Xuân  Sùng, Uỷ viên T.Ư Đảng, Bí thư Đảng đoàn, Chủ tịch BCH T.Ư Hội […]

  • Những nội dung chính của Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XIV

    Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XIV diễn ra từ ngày 20/5 đến ngày 14/6/2019. Tại kỳ họp này, ngoài thời gian cho công tác xây dựng pháp luật, Quốc hội cũng dành thời gian cho việc xem xét, quyết định các vấn đề kinh tế-xã hội, ngân sách nhà nước, giám sát và […]

  • Tình yêu và cuộc sống ở đường 559

    Nhân dịp kỷ niệm 60 năm thành lập Con đường huyền thoại mang tên Bác, chúng tôi có dịp trao đổi với Thiếu tướng Hoàng Anh Tuấn – Nguyên Bí thư Đảng ủy, Phó Chủ nhiệm Chính trị, Tổng Cục Kỹ thuật (Bộ Quốc phòng)- Phó Chủ tịch thường trực Hội Truyền thống Trường Sơn- […]

Tam nông
  • Nhiều cơ quan cùng vào cuộc kiểm soát tôm hùm đỏ

    Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn vừa có công văn hỏa tốc gửi các tỉnh, thành phố, Tổng cục Hải quan, Tổng cục Quản lý thị trường về việc tăng cường kiểm soát loài tôm càng đỏ tại Việt Nam. Theo Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, qua các phương tiện […]

  • Dược liệu quý: Thị trường bị bỏ ngỏ?

    Thiên nhiên đã ban tặng cho đất nước và con người Việt Nam những cơ hội rất to lớn về nguồn dược liệu thảo mộc quý giá, có thể nói tồn tại ở khắp nơi và đa dạng về chủng loại. Có thể nói, ở bất cứ đâu, người Việt cũng tìm thấy được những […]

  • Sản phẩm OCOP, tiềm năng và phát triển

    Ngày 21/05/2019, tại tỉnh Bến Tre, Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn kết hợp với UBND tỉnh Bến Tre tổ chức họp báo về việc tổ chức: “Hội chợ Nông nghiệp và sản phẩm OCOP khu vực đồng bằng sông Cửu Long tại tỉnh Bến Tre lần thứ nhất”. Chương trình mỗi xã […]