20:44 - 08/11/2018

Cảng hàng không Buôn Ma Thuột: Hành khách khốn khổ vì gói thịt đông lạnh

Hành khách đi hãng Jetstar Pacific, mang theo 4 gói hàng đông lạnh: Thịt heo, thịt gà, thịt bồ câu và cá. Vào cổng kiểm soát hành lý, lần thứ nhất nhân viên sân bay yêu cầu bỏ gói thịt gà lại, lần thứ hai nhân viên lại yêu cầu bỏ bớt gói thịt heo, lần thứ ba nhân viên lại yêu cầu bỏ nốt gói thịt bồ câu. Đến lúc này thì hành khách không còn giữ được sự bình tĩnh nữa…

Nhân viên sân bay thể hiện sự xúc phạm

Phản ánh với báo chí về việc mất bình tĩnh gây nên ồn ào ở sân bay, hành khách T.L cho biết: “Nhân viên sân bay thể hiện sự coi thường hành khách, thái độ làm việc tắc trách không thể chấp nhận được ở một hoạt động dịch vụ cao cấp là ngành hàng không”.

Theo hành khách T.L, ngày 8/11/2018, ông đáp chuyến bay BL425 khởi hành lúc 11h50 từ Buôn Ma Thuột về TP.HCM của hãng hàng không Jetstar Pacific. Khi vào cửa kiểm soát hành lý, nhân viên an ninh sân bay và đại diện hãng Jetstar Pacific yêu cầu ông loại bỏ gói hàng thịt gà đông lạnh. Ông T.L tuân thủ và loại bỏ gói hàng theo yêu cầu, sau đó đóng gói kiện hàng cẩn thận theo tiêu chuẩn ký gửi hành lý của ngành hàng không.

Khi trở vào gửi kiện hàng lần hai thì ông lại được nhân viên sân bay yêu cầu loại bỏ gói thịt heo đông lạnh. Ông T.L lại chấp hành và tháo kiện hàng, bỏ lại gói thịt heo. Khi đưa kiện hàng vào gửi lần thứ ba, nhân viên sân bay lại yêu cầu ông loại bỏ gói thịt chim bồ câu. Đến lúc này thì ông T.L không còn có thể giữ được bình tĩnh nữa, bởi theo ông thì tại sao nhân viên sân bay không đưa ra yêu cầu một lần, mà bắt hành khách hết lần này đến lần khác phải tháo bỏ rồi đóng lại hành lý.

Nhân viên sân bay áp dụng quy định quá cứng nhắc

Khi ông T.L thắc mắc thì lúc này nhân viên sân bay Buôn Ma Thuột mới đưa ra công văn của Cục Hàng không Việt Nam. Theo đó, Văn bản số 788/CHK-QLC Về việc tăng cường phòng-chống dịch cúm gia cầm do Cục Hàng không Việt Nam ban hành ngày 27/2/2017, trong đó nêu rõ:

“Phối hợp với các cơ quan liên quan giám sát chặt chẽ hoạt động vận chuyển hành khách đi máy bay từ vùng có dịch vào Việt nam, đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các điều kiện vận chuyển theo quy định của pháp luật về hàng không, kiểm dịch y tế để hạn chế tối đa việc lây, nhiễm vi rút cúm A (H7N9)”.

Văn bản do an ninh sân bay và đại diện hãng hàng không Jetstar Pacific cung cấp cho ông T L

Theo ông T.L: Việc tuân thủ theo công văn nêu trên của Cục Hàng không Việt Nam là điều đúng đắn. Tuy nhiên, tôi không đi từ vùng dịch vào Việt Nam, mà là mang theo sản phẩm đông lạnh từ Buôn Ma Thuột là vùng không có dịch, đúng lý ra phải nhận được sự hỗ trợ tích cực của địa phương để sản phẩm hàng hóa được lưu thông tốt. Văn bản trên cũng nêu là “đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các điều kiện vận chuyển theo quy định của pháp luật về hàng không” chứ không hề yêu cầu loại bỏ.

Được biết, ông T.L là hành khách hạng V.I.P của hãng hàng không Vietnam Airline, mỗi năm thực hiện hàng chục chuyến bay quốc tế-quốc nội, nhưng chưa bao giờ bị buộc phải bỏ lại hành lý. Đây là lần đầu tiên ông gặp sự cố “cười ra nước mắt vì món quà quê hương”

Vân Phong

Chủ đề:
Bạn đang xem danh mục: Giao thông nông thôn, Xã hộiDanh mục
Tin cập nhật
  • Chi 11.500 đồng cho phí truy xuất nguồn gốc sản phẩm

    Việc truy xuất nguồn gốc một con heo từ trang trại tới bàn ăn chỉ tốn chi phí khoảng 0,5 USD, tương đương 11.500 đồng. Thông tin trên được đưa ra tại Hội nghị Quốc tế Công nghiệp thực phẩm Việt Nam được tổ chức tại TPHCM ngày 14/11. Hội nghị Quốc tế Công nghiệp thực […]

  • Để gạo Việt từ lọ lem thành công chúa

    Việc Tập đoàn thực phẩm Sunrice của Úc mua lại nhà máy lúa gạo ở tỉnh Đồng Tháp là chuyện nóng ran trong những ngày này, giai đoạn mà gạo Việt đang trăn trở khi xuất khẩu rất nhiều nhưng lại vô danh trên thị trường thế giới. Câu hỏi đặt ra là: Tập đoàn […]

  • Sinh viên Việt Nam đóng góp 881 triệu USD cho nền kinh tế Mỹ

    Theo báo cáo hàng năm Open Doors của Viện Giáo dục Quốc tế (IIE), số lượng du học sinh Việt Nam tại Hoa Kỳ tăng năm thứ 17 liên tiếp. Hiện có 24.325 sinh viên Việt Nam du học tại Hoa Kỳ, đóng góp 881 triệu USD cho nền kinh tế Mỹ.  Theo báo cáo, […]

Sự kiện
  • Ngân sách trung ương chi hơn 1 triệu tỷ đồng trong năm 2019

    Trong phiên họp Quốc hội chiều nay (14/11), 438/449 đại biểu Quốc hội tham gia đã tán thành thông qua Nghị quyết về phân bổ ngân sách trung ương năm 2019. Theo Nghị quyết, tổng số thu ngân sách trung ương là 810.099 tỷ đồng. Tổng số thu ngân sách địa phương là 601.201 tỷ […]

  • Xử lý nghiêm tình trạng doanh nghiệp “sân sau”

    Uỷ ban Tư pháp đề nghị tăng cường phòng ngừa, ngăn chặn, phát hiện, xử lý nghiêm “lợi ích nhóm”, doanh nghiệp “sân sau” trong các lĩnh vực đất đai, đấu thầu, cổ phần hóa… Sáng 13/11, Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Minh Khái báo cáo Quốc hội công tác phòng chống tham nhũng […]

  • Tội phạm về tham nhũng, chức vụ tăng tới hơn 32%

    Tại phiên họp Quốc hội sáng nay 13/11, Viện trưởng Viện Kiểm sát nhân dân tối cao Lê Minh Trí trình bày Báo cáo công tác năm 2018 của Viện trưởng Viện Kiểm sát nhân dân tối cao. Bộ trưởng Bộ Công an Tô Lâm thừa ủy quyền của Thủ tướng Chính phủ đã trình bày Báo […]

Tam nông
  • Chi 11.500 đồng cho phí truy xuất nguồn gốc sản phẩm

    Việc truy xuất nguồn gốc một con heo từ trang trại tới bàn ăn chỉ tốn chi phí khoảng 0,5 USD, tương đương 11.500 đồng. Thông tin trên được đưa ra tại Hội nghị Quốc tế Công nghiệp thực phẩm Việt Nam được tổ chức tại TPHCM ngày 14/11. Hội nghị Quốc tế Công nghiệp thực […]

  • Nông dân và doanh nghiệp cần có tiếng nói chung

    Có thể thấy rằng, hiện nay, liên kết sản xuất – tiêu thụ nông sản nói chung và cây lúa nói riêng đã được hình thành bước đầu. Ðể có tính bền vững thì nông dân và doanh nghiệp có tiếng nói chung về giá cả thu mua và một số điều kiện khác… Tính […]

  • Đề nghị bổ sung hươu sao vào “Danh mục giống được phép sản xuất, kinh doanh”

    Theo UBND tỉnh Hà Tĩnh, trong nhiều năm qua, chăn nuôi hươu sao tại địa phương phát triển khá nhanh và bền vững (tốc độ tăng trưởng bình quân 9,7%/năm giai đoạn 2012-2017); tổng đàn hươu trên địa bàn tỉnh hiện có 48.565 con, sản lượng nhung hươu đạt 19,2 tấn/năm. Ngày 9-11, UBND tỉnh […]