20:44 - 08/11/2018

Cảng hàng không Buôn Ma Thuột: Hành khách khốn khổ vì gói thịt đông lạnh

Hành khách đi hãng Jetstar Pacific, mang theo 4 gói hàng đông lạnh: Thịt heo, thịt gà, thịt bồ câu và cá. Vào cổng kiểm soát hành lý, lần thứ nhất nhân viên sân bay yêu cầu bỏ gói thịt gà lại, lần thứ hai nhân viên lại yêu cầu bỏ bớt gói thịt heo, lần thứ ba nhân viên lại yêu cầu bỏ nốt gói thịt bồ câu. Đến lúc này thì hành khách không còn giữ được sự bình tĩnh nữa…

Nhân viên sân bay thể hiện sự xúc phạm

Phản ánh với báo chí về việc mất bình tĩnh gây nên ồn ào ở sân bay, hành khách T.L cho biết: “Nhân viên sân bay thể hiện sự coi thường hành khách, thái độ làm việc tắc trách không thể chấp nhận được ở một hoạt động dịch vụ cao cấp là ngành hàng không”.

Theo hành khách T.L, ngày 8/11/2018, ông đáp chuyến bay BL425 khởi hành lúc 11h50 từ Buôn Ma Thuột về TP.HCM của hãng hàng không Jetstar Pacific. Khi vào cửa kiểm soát hành lý, nhân viên an ninh sân bay và đại diện hãng Jetstar Pacific yêu cầu ông loại bỏ gói hàng thịt gà đông lạnh. Ông T.L tuân thủ và loại bỏ gói hàng theo yêu cầu, sau đó đóng gói kiện hàng cẩn thận theo tiêu chuẩn ký gửi hành lý của ngành hàng không.

Khi trở vào gửi kiện hàng lần hai thì ông lại được nhân viên sân bay yêu cầu loại bỏ gói thịt heo đông lạnh. Ông T.L lại chấp hành và tháo kiện hàng, bỏ lại gói thịt heo. Khi đưa kiện hàng vào gửi lần thứ ba, nhân viên sân bay lại yêu cầu ông loại bỏ gói thịt chim bồ câu. Đến lúc này thì ông T.L không còn có thể giữ được bình tĩnh nữa, bởi theo ông thì tại sao nhân viên sân bay không đưa ra yêu cầu một lần, mà bắt hành khách hết lần này đến lần khác phải tháo bỏ rồi đóng lại hành lý.

Nhân viên sân bay áp dụng quy định quá cứng nhắc

Khi ông T.L thắc mắc thì lúc này nhân viên sân bay Buôn Ma Thuột mới đưa ra công văn của Cục Hàng không Việt Nam. Theo đó, Văn bản số 788/CHK-QLC Về việc tăng cường phòng-chống dịch cúm gia cầm do Cục Hàng không Việt Nam ban hành ngày 27/2/2017, trong đó nêu rõ:

“Phối hợp với các cơ quan liên quan giám sát chặt chẽ hoạt động vận chuyển hành khách đi máy bay từ vùng có dịch vào Việt nam, đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các điều kiện vận chuyển theo quy định của pháp luật về hàng không, kiểm dịch y tế để hạn chế tối đa việc lây, nhiễm vi rút cúm A (H7N9)”.

Văn bản do an ninh sân bay và đại diện hãng hàng không Jetstar Pacific cung cấp cho ông T L

Theo ông T.L: Việc tuân thủ theo công văn nêu trên của Cục Hàng không Việt Nam là điều đúng đắn. Tuy nhiên, tôi không đi từ vùng dịch vào Việt Nam, mà là mang theo sản phẩm đông lạnh từ Buôn Ma Thuột là vùng không có dịch, đúng lý ra phải nhận được sự hỗ trợ tích cực của địa phương để sản phẩm hàng hóa được lưu thông tốt. Văn bản trên cũng nêu là “đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các điều kiện vận chuyển theo quy định của pháp luật về hàng không” chứ không hề yêu cầu loại bỏ.

Được biết, ông T.L là hành khách hạng V.I.P của hãng hàng không Vietnam Airline, mỗi năm thực hiện hàng chục chuyến bay quốc tế-quốc nội, nhưng chưa bao giờ bị buộc phải bỏ lại hành lý. Đây là lần đầu tiên ông gặp sự cố “cười ra nước mắt vì món quà quê hương”

Vân Phong

Chủ đề:
Bạn đang xem danh mục: Giao thông nông thôn, Xã hộiDanh mục
Tin cập nhật
Sự kiện
Tam nông
  • Gia nhập chi hội nghề nghiệp “lợi đơn, lợi kép”

    Được thành lập từ tháng 6.2017, đến nay chi hội nghề nghiệp chăn nuôi xã Phạm Ngũ Lão (Kim Động, Hưng Yên) đã có những thành công khiến nhiều chi hội khác mong muốn nhưng làm chưa được. Từ con số 31 đã tăng lên 40 thành viên, diện tích trang trại tăng từ 55ha […]

  • Thu gần 10 tỷ đồng/năm từ trồng rau mầm

    Ông Lê Văn Bạo, Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất công nghệ HB, xã Xuân Thới Sơn, huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh (HCM) chuyên trồng và cung ứng rau mầm, là gương điển hình trong phong trào nông dân thi đua sản xuất kinh doanh giỏi.  Tiêu chí của Công ty ông […]

  • “Thay vì chống hạn, nên né hạn”

    Đó là ý kiến của Ths. Nguyễn Hữu Thiện – Chuyên gia nghiên cứu độc lập về sinh thái Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). Với khu vực có ưu thế phát triển nông nghiệp như ĐBSCL thì việc hạn mặn đang đe dọa nghiêm trọng tới sản xuất, đời sống là việc đang được […]